토스 페이스페이는 얼굴 인식 기술을 활용한 간편 결제 서비스입니다.
지갑을 꺼내거나 휴대폰 잠금을 해제하지 않아도, 매장 단말기를 바라보는 것만으로 결제가 완료되는 방식입니다.
등록 방법부터 사용처, 보안, 혜택, 해지 방법까지 자세히 정리해드립니다.
토스 페이스페이 등록 대상과 이용 조건
토스 페이스페이는 누구나 바로 사용할 수 있는 서비스는 아니며, 몇 가지 기본 조건을 충족해야합니다.
먼저 신분증 발급이 가능한 만 17세 이상만 등록할 수 있습니다. 이는 얼굴 정보와 신원을 정확히 연결하기 위한 필수 조건입니다.
또한 토스 앱 이용이 가능해야 하며, 본인 명의의 계좌 또는 결제 수단을 보유하고 있어야 합니다. 토스 계좌는 토스 앱을 설치하면 바로 만들 수 있습니다.
토스뱅크 계좌 뿐 아니라 타 은행 계좌, 플라스틱 결제 수단도 연결할 수 있어 접근성은 높은 편입니다.
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토스 페이스페이 등록과 사용법
토스 페이스페이 등록 과정은 비교적 간단하지만, 보안 절차가 포함되어 있어 단계별로 정확히 진행해야 합니다.
① 토스 앱에서 페이스페이 검색
토스 앱 실행 후 전체 탭 또는 홈 화면에서 ‘페이스페이’를 검색합니다.
② 얼굴 등록
안내에 따라 얼굴을 촬영합니다.
이때 사진이나 영상으로 속이는 것을 방지하기 위한 라이브니스(Liveness) 기술이 적용됩니다. 실제 사람의 얼굴만 인식되도록 설계된 단계입니다.
③ 신분증 인증
주민등록증, 운전면허증 등 본인 명의 신분증으로 인증을 진행합니다.
얼굴 정보와 신분 정보가 정확히 일치해야 등록이 완료됩니다.
④ 결제 수단 연결
자주 사용하는 계좌를 결제 수단으로 연결합니다.
토스뱅크 외에도 다른 은행 계좌, 결제 수단을 선택할 수 있습니다.
이 과정을 모두 완료하면 페이스페이 등록이 끝납니다.
혜택, 한도, 그리고 서비스 해지 방법까지
< 혜택 >
페이스페이는 단순 편의성뿐 아니라 혜택도 함께 제공합니다.
제휴 매장 결제 시 최대 3% 캐시백
이벤트 및 추가 적립 혜택 수시 제공
< 결제 한도 >
1회 결제 한도: 20만 원
주간 결제 한도: 50만 원
※ 정책은 향후 변경될 수 있습니다.
< 페이스페이 해지 방법 >
더 이상 사용하지 않으려면 간단하게 해지할 수 있습니다.
* 토스 앱 ‘전체’ 탭
* 설정 → 약관 및 개인정보 처리 동의
* ‘페이스페이’
* 동의 철회하기
해지 시 얼굴 정보와 관련된 이용 동의도 함께 철회됩니다.
토스 페이스페이 사용 방법, 이용 가능한 매장
< 사용 가능한 매장 확인 방법 >
페이스페이는 모든 매장에서 사용할 수 있는 것은 아니며, 토스 단말기가 설치된 매장에서만 가능합니다.
토스 앱에서 아래 경로로 확인할 수 있습니다.
1. 토스 앱 홈 화면 상단 ‘결제’
2. ‘페이스페이’ 선택
3. 화면 하단 ‘결제 가능 매장’ 확인
현재는 CU, GS25 편의점과 일부 가맹점을 중심으로 제공되며, 지역별로 순차 확대 중입니다.
< 실제 결제 방법 >
결제 시 과정은 매우 단순합니다.
1. 계산대에서 페이스페이 결제 선택
2. 단말기를 바라봄
3. 얼굴 인식 후 자동 결제 완료
연결된 계좌 또는 플라스틱 결제수단으로 결제가 이루어지며, 필요 시 2차 인증 설정도 가능합니다.
머리 스타일, 안경, 모자 착용 시 인식은 잘 되나요?
일반적인 머리 스타일 변화 정도는 큰 문제가 되지 않지만, 얼굴 주요 특징이 가려질 경우 인식이 어려울 수 있습니다.
특히 다음과 같은 경우에는 인식 시간이 길어지거나 실패할 수 있습니다.
눈썹이나 눈이 가려지는 모자 착용
두꺼운 선글라스, 큰 안경
이전 등록 당시와 얼굴 인상이 크게 달라진 경우
이럴 때는 안경이나 모자를 벗고 다시 시도하면 인식률이 높아집니다.
또한 토스 앱 설정에서 ‘얼굴 다시 인증하기’ 기능을 통해 얼굴 정보를 갱신할 수 있습니다.
경로는 다음과 같습니다.
토스 앱 홈 화면 상단 ‘결제’
‘페이스페이’
설정 → 얼굴 다시 인증하기
보안은 안전한가요?
얼굴 결제 서비스에서 가장 많이 걱정하는 부분은 보안입니다.
토스 페이스페이는 이 부분을 핵심으로 설계된 서비스입니다.
<얼굴 정보 보호 방식>
얼굴 정보는 암호화된 형태로 토스 서버에만 저장
결제처(매장)에는 어떠한 개인정보도 공유되지 않음
토스 외 다른 서비스나 목적으로 활용되지 않음
위변조 방지 기술
라이브니스 기술로 사진·영상 결제 차단
일란성 쌍둥이처럼 얼굴이 유사한 경우 2차 인증 적용
이상 거래 대응
24시간 FDS(이상 거래 탐지 시스템) 운영
부정 거래 발생 시 토스 안심보상제를 통해 피해 금액 전액 보상
또한 토스는 2025년 개인정보 보호법과 기술 혁신을 함께 고려한 사전적정성 검토 절차를 거쳐 서비스를 운영하고 있습니다.
토스 페이스페이는 얼굴 인식 기술을 일상 결제에 자연스럽게 적용한 서비스입니다.
빠른 결제 속도, 높은 보안 수준, 그리고 실제 사용 가능한 환경이 점점 확대되고 있다는 점에서 앞으로 활용도가 더욱 높아질 가능성이 큽니다.
지갑이나 휴대폰을 꺼내는 과정이 번거롭게 느껴진다면, 페이스페이는 충분히 한 번쯤 사용해볼 만한 선택지입니다.
다만 사용 가능 매장과 개인의 사용 패턴을 고려해 본인에게 맞는지 판단해 보시는 것이 좋겠습니다.